Interview: Vincent Lauriat, from Microsoft France
Vincent Lauriat is in charge of the online platform of Microsoft France for its communication department. And he started in 2002 to open blogs for employees of Microsoft France. You can discover these French blogs here or there. I wanted to know more about how Microsoft France has integrated blogs in its strategy of communication. So I spoke for about two hours with Vincent and you’ll find selected excerpts of this conversation below (in French).
Vincent Lauriat est responsable technique de la plate-forme on-line de Microsoft France au sein de la direction de la Communication. A ce titre, il a démarré les blogs externes des employés de Microsoft France dès 2002. Vous pouvez d’ailleurs les découvrir ici ou là. J’avais envie de savoir comment Microsoft France avait intégré les blogs dans sa stratégie de communication. Vincent m’a accordé un entretien de près de deux heures et voici quelques extraits de cette conversation.
Roland: Comment avez-vous eu l’idée d’ouvrir des blogs pour les employés de Microsoft France?
Vincent: Cela s’est fait naturellement. Peu de gens le savent, mais Microsoft a toujours encouragé ses employés à communiquer en-dehors de la compagnie, depuis les forums de Compuserve et les groupes de Usenet. En 2002, un blog m’a semblé naturel et j’en ai démarré un, même si je ne suis pas très actif. J’ai ensuite encouragé quelques collègues à me suivre, mais le déclic a eu lieu en Octobre 2004 quand j’ai fait une présentation des blogs pour la direction Marketing.
Roland: Que s’est il passé à ce moment?
Vincent: Plusieurs chefs de produits ont décidé d’ouvrir leurs propres blogs, tels que Patrick Duboys pour Exchange ou Franck Halmaert, qui a créé un blog animé par XaMaLa, une mascotte pour certains des produits de communication de Microsoft.
Roland: Combien y a-t-il de blogueurs actifs chez Microsoft France?
Vincent: Il y en a environ une trentaine — sur un millier d’employés — qui utilisent une technologie Microsoft. Et il y en a une dizaine d’autres qui publient ce qu’ils veulent en-dehors de Microsoft.
Roland: Si je comprends bien, il n’y a aucune censure chez Microsoft France.
Vincent: Absolument aucune. Nous communiquons de différentes manières avec le monde extérieur et nous n’avons jamais eu par exemple aucun problème avec un employé envoyant un e-mail inapproprié. Pourquoi cela serait-il différent avec des blogs?
Roland: Pouvez-vous me recommander d’autres blogueurs de Microsoft France?
Vincent: Vous devriez lire les blogs de Christophe Lauer et de Laurence Ayache.
Roland: Par ailleurs, utilisez-vous des blogs de manière interne, pour gérer des projets par exemple?
Vincent: En fait, nous utilisons des technologies similaires, mais internes à Microsoft, pour gérer des mini-sites Web spécifiques à un projet.
Roland: Pour en revenir avec votre ouverture sur le monde extérieur, quelles en sont les retombées? Que pensez-vous des commentaires que vous recevez?
Vincent: Sauf exception, nos blogueurs n’attirent pas beaucoup de commentaires: environ un commentaire pour dix billets postés. Mais je voudrais ajouter que les blogueurs de Microsoft se sont prêtés au jeu et que tous leurs blogs sont ouverts aux commentaires. Et d’une manière générale, le ton des commentaires est plutôt agréable.
Roland: Comment envisagez-vous le futur?
Vincent: D’un point de vue interne, il devrait y avoir une fusion entre les groupes Technet et MSDN qui avaient tous les deux des blogs au niveau de la compagnie. Et d’un point de vue technologique, les flux RSS auront de plus en plus d’importance, quel que soit le standard retenu, que ce soit chez Microsoft ou ailleurs.
Roland: Merci Vincent.
[Vous pouvez également lire une autre interview de Vincent sur ce sujet, ” Blogs, entreprise et communautés : l’émergence d’un nouveau média ?.”]
